Whee~~

Salam Jumaat Alls.........

Berita baik menanti I..i'm waiting~

Ya Allah permudahkan segala urusan hambamu ini..amin.

Bye.

Interpersonal Ethics (ketika menjawab telefon)

Salam lebaran alls...still in festive mood ya?!

Entri kali ini tiada kaitan dengan hari raya. Just to share what i'm doin' daily at office.

As a customer service staff, it is must to answer call in. So, since more than 3 months, alhamdulillah..I boleh adapt dengan all the ethics. It is simple if u did it everyday.

Perkara paling penting bila kita mula-mula jawab telefon. The basic is: GREETINGS.

Then end up with; thank you @ good bye @ what so ever to make your customer think that you're soooo friendly!

Dekat department I tiada any fix procedure untuk jawab call cuma:

• Kalau orang yang berkenaan tiada just suruh customer leave their name, phone number and where there are from.
• It is must to know who your customer or client before they leave a message.
• Then pass the message kepada orang yang berkenaan, nanti orang berkenaan itu akan call semula.

See...nampak macam senangkan?! Sebenarnya intonasi dan melodi yang sangat penting.

Both things will give the first impression to the customers. Customer akan senang buat assumption melalui cara kita bercakap dalam telefon sebab they dont see us.

So, bila intonasi/melodi yang ceria dan happy, you will make customer feel comfortable to deal with you. Kalau intonasi/melodi yang sebaliknya, siap sedialah complaint dari customer. Biasalah..CUSTOMERS IS ALWAYS RIGHT!

Kalau you all tak paham lagi dengan apa yang I cakap. Cuba you all sendiri call any of call center or customer service department such as Celcom, Maybank, etc. Dengar macam mana cara bercakap dengan intonasi dan melodi. You will know it.

Since I dah selalu jawab call dengan intonasi dan tagline, jawab telefon rumah pon dah terikut-ikut. Bukan sekali or 2 kali. Dah banyak kali, ok.hahaha...

Oklah,dah lewat malam ni. Esok kerja!Bubye!

Safety Awareness...

Hye alls!

Ini adalah pesanan khidmat masyarakat ikhlas dari Mizz Syima:

Please buckle up your seat belt either driver or passenger. Tak kira korang pergi mane pun. Jauh ke dekat. Please..please..please..I terselamat dari kemalangan kerana I pakai seat belt. Kalau I tak pakai maybe I got serious injury during that accident. When you buckle up your seat belt, it could safe your life 100%!

Bayangkan bila kereta you got crash at divider then the car flying up up away then landing back dekat jalan dengan hentakan yang kuat and sport rim totally pecah. Can you imagine it! Yes, I lalui semua itu. Fortunately i'm buckle up my seat belt. If i'm not, maybe leher or backbone I patah. Alhamdulillah.

Please take this as serious guys.

P/S: Drive safely. Kalau rasa mengantuk please take a nap immediately.

Learning process is no boundaries

Salam Ramadan everyone...

Korang mesti selalu dengar heading kat atas tu kan. I memang agree dengan heading tersebut. Why?

Sebab....

Bidang kursus yang I belajar selama 3 tahun ni berkaitan information technology and supposely now i'll become..

But now...

I sangat enjoy bermain tepung dan berada di dapur. Even I bekerja but still have time to play in the kitchen..

Lepas waktu kerja..tempat I adalah di dapur..

I lebih suka cuba resepi yang ringan dan mudah macam pastry ke dessert ke roti ke..
Sekarang I dah gerak dengan business cheesetart. At the beginning memang nampak remeh but dengan berpandukan buku resepi ibu dan bimbingan dari ibu, everything is simple.

Bila hari-hari buat automatically kita akan ada sense dengan semua ingredients yang kita gunakan. Its naturally generate your mind to all those things. That also we called learning process.

One day...

Dotter: Ibu, I rase kan kita kene blend butter untuk bau yang sedap. Sebab butter A tu creamy sikit, butter B baunye sedap.

Mom: Pandai pon. Dah buat you akan tau sendiri.

Dotter: tapi kenape butter ada beza?

Mom: butter A blablablabla....butter B blablabla... (ibu cube terangkan secara saintifik)

Dotter: owh..mcm tu..

*Moral of the story, baru I tau kenape tekstur butter farmcows dan buttercup berbeza.

Agak-agak korang faham tak ape yang I cuba explain. I just want to say that when you have additional knowledge and you already value added your self.

Thats all guys.

Next week raya..yeay!!

Syima_x Kembali

Salam Ramadhan semua...

Dah lamakan I menghilang. Hee..sekarang dah kerja, so..sangat-sangat sibuk.

Kali ni Syima come back dengan macam-macam benda untuk dikongsi sama. Jeng..jeng..jeng.. haha..apa lagi kalau bukan VCO (Virgin Coconut Oil) by Catalyst..

Baru-baru ni kawan lama I contact dan dia tersangat nak beli VCO. Kebetulan stock ada, rezeki dia. Malam tu juga I hantar pada dia. Sembang pasal VCO ni. Dia kata memang dia tengah cari sangat VCO ni sebab dia ada masalah kesihatan. Dah banyak doktor dia jumpa, dah macam-macam ubat dia makan, sekarang macam makin teruk. So, dia cari VCO ni untuk ikhtiar cara lain pulak. I nasihatkan dia guna untuk sebulan dulu tengok macam mana. So, hujung bulan ni I akan jumpa dia semula sebab nak tahu apa result dia. I harap I dapat tolong dia.

Selain VCO, I juga ada biskut-biskut dan cheesetart yang sedap untuk korang rasa. Semuanya I buat sendiri. Sebenarnya I tak ada basic untuk buat semua ni tapi sebab minat I belajar from my mother. Alhamdulillah, semua orang berpuas hati dengan hasil kerja I. Thanks juga kepada kawan-kawan yang bagi komen memberangsangkan. Komen-komen sangat diperlukan untuk I buat produk yang berkualiti.

I sangat pentingkan rasa dan kualiti untuk produk I. Thats what I learn from my mother. Dia sangat pentingkan rasa dan kualiti. Harga nombor 2 katanya. =) Apa yang ibu cakap tu memang betul. I sendiri mengalami. Bila orang datang pada I, cakap sedap dan lain daripada biasa..I sangat berpuas hati. Alhamdulillah..

I cuma nak kongsi apa yang I rasa suka dan akan bagi benefit pada orang lain. Tak salah kita kongsi benda yang baik bersama. InsyaAllah, pahala ganjarannya.

Next entry: learning process is no boundaries.

Selamat berpuasa alls..

Apabila perlu membuat pilihan...the priority!!

Assalammualaikum guys and gurls....

Lamakan aku menyepi. Seriously, memang sangat busy. Jadi runner untuk family ke sana ke sini tapi yang penting aku puas hati.

Sepanjang May ni banyak benda yang aku buat. Order yang ibu aku dapat tak putus-putus. Alhamdulillah..

End of this month aku rasa berbelah bagi pulak. Kolej panggil main badminton pegi Ipoh. Inthe same time, dah start keje pulak. I have to make the right decision sebab taknak menyesal lagi. Anyway, i am glad having my wonderful mom in my life. She is my best buddy forever. Ibu sangat menyokong aku & sentiasa membantu aku. Thanks mummy.

Semalam, 1 hari dijalanan & sangat memenatkan. Ada 1 benda yang aku terpikir sampai hari ni.

Minyak aku isi RM 10, kancil tak sampai 1 hari dah abis. Padahal pusing Pasir Gudang jer. Itulah impak yang aku rasa bila harga barang dah naik. Sekarang tak macam dulu, bawa RM50 pegi pasar beli lauk boley cover sampai seminggu. Sekarang, RM50 untuk beli lauk kat pasar tahan 2 hari je. Ish3.

Baru 2 minggu aku duduk rumah, tak tahan tengok ibu aku belanja barang2. Duit keluar macam air. The driven factor make me feel to work hard nowaday. Berape banyak keje yang aku boleh buat, aku akan buat. Berusaha keras untuk kehidupan yang lebih cemerlang dan diredhai Allah. InsyaAllah. Amin.

Ok lah. i've got to go.

See you all on the next entry ya!

Bubye.

Fast Entry

Salam all..

Hopefully semua sihat2 belaka. Today is 1st May! Labour Day! Selamat Hari Pekerja kepada sesiapa yang bekerja.

Today was my important day because hari ini aku ada final tournament untuk badminton. Hell yeah! Final tu..now i know my ability. haha.selama ni macam tak tahu je kan.

Alhamdulillah..aku menang final match tu bersama dengan my buddy..Elina..Tadi dah terima hadiah hamper. Medal n sijil maybe next week dapat. So, tunggu je. Sangat tak sangka dapat pergi final disaat tahun akhir ni. Dengar2 khabar, kami akan mewakili kolej je sukan antara kolej seluruh Malaysia. awesome! Kenangan di tahun akhir.

Last week pulak dapat panggilan telefon dari radio ERA. OMG!!

Aku menang peraduan era bersama nescafe! Nak menagis dibuatnya. Mane tak nyer, aku saje2 je cuba. Alhamdulillah rezeki.

Syukur ke hadrat ilahi dengan rezeki yang dikurniakan. Walaupun tak banyak sekurang-kurangnya itu semua imbuhan dari titik peluh aku sendiri.

Usaha dengan penuh keikhlasan itu yang penting. Alhamdulillah..amin.

Pssst: Nothing impposible yang penting usaha kawan2.

Salam ceria dari aku.

Bye.

~MASIH KESIBUKAN~

Salam alls...

Maaf readers..aku masih kesibukan dengan thesis n exam.

Guess what?

Aku tepaksa tarik diri untuk dinner final year student due to my exam schedule yang sangat kejam.hahaha...takpelah..dah takde rezeki..hope, dinner tu boleh postpon.huhu..

Itu jelah yang aku sempat update setakat ni. Sowy guys! Chow!

Assalammualaikum.. =)

Release~

Salam semua...

Sekarang ni dah kurang sikit segala assignment. Tinggal lagi dua je. Dalam proses nak siapkan.

So, at this moment i have a little much time to wrote this.

Things to be share this time with you guys:

VCO testimoni dari aku:

• badan tak letih n tak lemah.dah kurang tido siang.maintain buat keje dari pagi sampai petang sambung sikit malam.tengah malam je baru rasa mengantuk.

• selera makan kurang sikit. good for me sebab nak maintain diet.hehe

• parut jerawat kurang.muka rasa fresh

• time period aku tak suffer senggugut lagi.yeay!

Ok lah dah mengantuk.Pagi nanti nak attend talk Dato' Dr. Sheikh Muszaphar.I'm not intend to go instead of the free ticket come to me, why not aku pergi kan. Grab the opportunity! hehe thanks Ina for the ticket.. =)

see you soon guys! bubye...

Kekal sihat! huhu

Salam alls...

Ini fast entry ok. hee

Lupa nak bagi tahu, sepanjang kesibukan aku, aku amal kan makan supplement untuk kekal sihat luaran dan dalaman.

Alhamdulillah hasilnya sangat puas hati even baru seminggu makan supplement tu.

Aku bagi korang tengok supplement tu dulu ye..apa kesan nya pada aku nanti aku update..ok.

Tadaaaa......

See you guys soon. Bye!